Comment fonctionne le paiement échelonné ?

Vous trouverez ici toutes les informations sur le fonctionnement du paiement échelonné.
1. Conditions préalables

2. Comment fonctionne-t-il ?

3. Informations générales

Condition générale pour le paiement échelonné

Pour que nous puissions vous proposer un plan de paiement échelonné, les conditions suivantes doivent être remplies:
  • Votre officiel résidence est située en Suisse ou au Liechtenstein
  • Vous possédez la nationalité suisse ou liechtensteinoise ou un permis de séjour B ou C valide en Suisse ou au Liechtenstein

Paiement échelonné par facture

Avec notre partenaire de paiement échelonné MF Group, nous pouvons vous proposer un paiement en plusieurs fois allant jusqu'à 24 mensualités. Pour que nous puissions vous proposer un paiement échelonné, certaines conditions doivent être remplies:

Payer en 6, 12, 18 ou 24 mensualités

  • Âge minimum: 18 ans
  • Montant total jusqu'à CHF 6'000

Paiement par mensualités via facture mensuelle

Pour effectuer un paiement par mensualités via facture mensuelle, procédez comme suit :
  1. Ajoutez tous les produits que vous souhaitez acheter en plusieurs mensualités dans le panier.
  2. Accédez à votre panier en cliquant sur l’icône du panier en haut à droite.
  3. Dans le panier, cliquez sur “Passer à la caisse”.
  4. Saisissez votre adresse de résidence actuelle comme adresse de livraison, car nous vérifions si vous êtes localisable à l’adresse indiquée.
  5. Sélectionnez le paiement par mensualités à 0 % comme mode de paiement.
  6. Cliquez sur “Payer maintenant”. Vous serez redirigé vers la page de paiement de MF Group. Suivez les étapes sur votre smartphone pour finaliser l’achat en mensualités.
  7. Vous recevrez un SMS de notre part pour vérifier votre identité.
  8. Une fois votre identité vérifiée avec succès, votre commande sera examinée et approuvée pour l’expédition.
Pour toute question ou problème, nous sommes à votre disposition par e-mail (cs@ratenplan.ch), via le chat en direct (en bas à droite de notre boutique en ligne) ou par téléphone (0800 848 484). Vous pouvez également remplir le formulaire suivant pour que nous puissions établir ensemble un plan de mensualités : https://ratenplan.ch/fr/pages/demande-plan-paiement-mensualites  

Paiement échelonné sur ratenplan.ch

Chez nous, vous pouvez payer tous les produits en jusqu'à 24 mensualités. Vous choisissez vous-même si vous souhaitez les régler en 6, 12, 18 ou 24 versements. En quelques minutes, l'achat est finalisé, et vous pouvez déjà vous réjouir de recevoir les articles commandés !
  • Nous proposons un paiement échelonné sans intérêts
  • Vous payez chaque mois la mensualité que vous avez choisie
  • Pour le paiement échelonné par facture mensuelle, vous devez transférer la mensualité chaque mois depuis votre compte bancaire
Pour le paiement échelonné par facture mensuelle (MF Group), nous pouvons vous proposer un plan de paiement jusqu'à une certaine limite:
  • Pour le paiement échelonné par facture mensuelle (via MF Group), la limite maximale est de CHF 6'000.-
  • La limite est définie par notre partenaire de paiement MF Group

Questions sur le paiement échelonné par facture mensuelle (MF Group)

Quand dois-je payer la première mensualité ?

La facturation est effectuée par MF Group AG. La première mensualité est généralement due 30 jours après la réception de la commande. La facture vous sera envoyée par la poste au début du mois suivant par MF Group AG. Les changements d'adresse doivent être communiqués à MF Group AG.

J'ai effectué un paiement échelonné. Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été expédiée ?

La commande ne sera expédiée qu'après une vérification d'identité réussie. Après votre commande, nous vous avons envoyé un SMS avec un lien pour la vérification d'identité. Si vous n'avez plus ce SMS, vous trouverez d'autres instructions dans l'e-mail de confirmation de commande. Si vous ne le trouvez pas non plus, veuillez contacter notre service client.