Protection des données

La société Redro GmbH, Zürcherstrasse 310, 8500 Frauenfeld, Suisse, e-mail info@redro.ch (numéro d’entreprise CHE-295.379.354), une entreprise représentée par Ajdin Sivac en tant que personne responsable, est l’exploitante du site web www.ratenplan.ch et, par conséquent, responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles ainsi que de la conformité de ce traitement avec la législation en vigueur.

Votre confiance est importante pour Redro. Redro prend la question de la protection des données très au sérieux et veille à la sécurité correspondante. Redro respecte bien entendu les dispositions légales de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), de l’Ordonnance suisse relative à la Loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la Loi suisse sur les télécommunications (LTC) et, dans la mesure où cela s’applique, d’autres dispositions relatives à la protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

Pour des raisons de lisibilité, la présente déclaration de protection des données utilise la forme masculine pour désigner les personnes et les noms propres spécifiques. Ces termes s’appliquent de manière générale à tous les genres dans un esprit d’égalité. Cette simplification rédactionnelle n’implique aucune valorisation ou dévalorisation.

Pour savoir quelles données personnelles Redro collecte vous concernant et à quelles fins elles sont utilisées, veuillez prendre connaissance des informations ci-dessous.

1. Principes de traitement des données sur www.ratenplan.ch

Les données personnelles collectées sur le site www.ratenplan.ch :

sont traitées de manière légale, conforme à la bonne foi et de manière compréhensible pour la personne concernée. Le traitement est proportionné.
sont utilisées uniquement pour l’exécution et la gestion des services proposés sur le site ainsi que pour les mesures publicitaires associées, auxquelles l’utilisateur a consenti.
qui sont inexactes par rapport aux objectifs de leur traitement sont immédiatement supprimées ou corrigées.
sont conservées ou stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
sont traitées de manière à garantir une sécurité adéquate, y compris la protection contre un traitement non autorisé ou illégal ainsi que contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

Des profils de personnalité (ensembles de données permettant d’évaluer les aspects essentiels de la personnalité d’une personne physique, appelés profilage ; cf. art. 6 al. 7 let. b LPD et art. 4 ch. 4 RGPD) sont créés sur le site. Pour cela, le consentement explicite de la personne concernée est préalablement obtenu (cf. art. 6 al. 1 let. a RGPD).

Le traitement des données effectué sur www.ratenplan.ch est documenté.

2. Légalité du traitement des données

En consultant le site www.ratenplan.ch, l’utilisateur donne son consentement au traitement de ses données personnelles, car on peut également supposer un intérêt prépondérant de l’utilisateur à cet égard.

L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment (par e-mail à info@redro.ch). Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au moment du retrait.

3. Étendue et finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles

a) Lors de la visite de www.ratenplan.ch

Lors de la visite de www.ratenplan.ch, les serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sont collectées sans intervention de l'utilisateur et stockées jusqu'à leur suppression automatisée au plus tard après 24 mois :

l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
la date et l'heure de l'accès,
le nom et l'URL du fichier consulté,
le site web à partir duquel l'accès a eu lieu,
le système d'exploitation de l'ordinateur accédant et le navigateur utilisé,
le pays depuis lequel l'accès a eu lieu et les paramètres de langue du navigateur, ainsi que
le nom du fournisseur d'accès Internet.

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l'utilisation du site web (établissement de la connexion), de garantir la sécurité et la stabilité du système, de permettre l'optimisation de l'offre en ligne ainsi que des fins statistiques internes. L'adresse IP est notamment utilisée pour déterminer le pays de résidence de l'utilisateur et pour effectuer un préréglage de la langue du site web en conséquence. De plus, l'adresse IP est évaluée en cas d'attaques contre l'infrastructure réseau de www.ratenplan.ch et à des fins statistiques.

En outre, et si l'utilisateur y a consenti, Redro utilise des pixels et des cookies lors de la visite du site web pour afficher de la publicité personnalisée et pour utiliser des services d'analyse web.

b) Lors de l'utilisation du formulaire de contact

Les utilisateurs ont la possibilité d'utiliser un formulaire de contact pour entrer en contact avec Redro. La saisie des données personnelles suivantes est requise :

Prénom et nom,
Numéro de téléphone, et
Adresse e-mail.

Si ces informations ne sont pas fournies, cela peut entraver la prestation des services de Redro.

Redro utilise ces données uniquement pour répondre de manière optimale et personnalisée à la demande de contact.

c) Lors de l'inscription à la newsletter

Les utilisateurs ont la possibilité de s'abonner à la newsletter sur le site web. Une inscription est requise pour cela. Dans le cadre de l'inscription, les données suivantes doivent être fournies :

Adresse e-mail.

Les données ci-dessus sont nécessaires au traitement des données. Redro traite ces données exclusivement pour mieux adapter les informations et offres qui vous sont envoyées à vos intérêts.

En vous inscrivant, vous donnez à Redro votre consentement pour traiter les données fournies afin d'envoyer la newsletter à l'adresse que vous avez indiquée et pour l'évaluation statistique du comportement des utilisateurs et l'optimisation de la newsletter. Ce consentement constitue, au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, la base juridique pour le traitement de votre adresse e-mail. Redro est autorisé à confier à des tiers le traitement technique des mesures publicitaires et est autorisé à transmettre vos données à cette fin.

Un lien permettant de se désabonner de la newsletter se trouve à la fin de chaque newsletter. Lors de la désinscription, l'utilisateur peut volontairement indiquer la raison de son désabonnement. Après le désabonnement de toutes les newsletters, les données personnelles de l'utilisateur, qui sont stockées dans le but de l'envoi de la newsletter, sont supprimées. Un traitement ultérieur n'a lieu que sous une forme anonymisée afin d'optimiser la newsletter.

L'envoi de la newsletter est effectué par le prestataire de services « Brevo », Sendinblue GmbH, Köpenicker Strasse 126, DE-10179 Berlin. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Brevo ici : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/. Brevo est utilisé sur la base des intérêts légitimes de Redro conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Le prestataire de services d'envoi peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans les attribuer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l'optimisation technique de l'envoi et de la présentation de la newsletter ou à des fins statistiques. Cependant, le prestataire de services d'envoi n'utilise pas les données des destinataires de la newsletter pour les contacter directement ou pour les transmettre à des tiers.

Pour l'envoi de la newsletter, Redro utilise les services de marketing par e-mail de tiers. La newsletter peut donc contenir un « Web Beacon » (pixel espion) ou des moyens techniques similaires. Un Web Beacon est un graphique invisible de 1x1 pixel, associé à l'identifiant utilisateur de chaque abonné à la newsletter.

Le recours à ces services permet d'évaluer si les e-mails de la newsletter ont été ouverts. De plus, le comportement de clic des destinataires de la newsletter peut être enregistré et analysé. Redro utilise ces données à des fins statistiques et pour optimiser la newsletter en termes de contenu et de structure. Le pixel espion est supprimé lorsque vous supprimez la newsletter.

Pour empêcher les pixels espions dans la newsletter, configurez votre programme de messagerie de manière à ce qu'aucun contenu HTML ne soit affiché dans les messages.

Pour mesurer le succès de la newsletter, Redro utilise un outil de mesure de performance. À cet effet, Redro recueille le consentement des utilisateurs, qui doit être donné lors de l'inscription pour recevoir la newsletter.

d) Inscription et compte client

Il est possible de s'inscrire et ainsi d'ouvrir un compte client. Pour cela, les données suivantes doivent être fournies :

Prénom et nom, ainsi que
Adresse e-mail.

Les données ci-dessus sont nécessaires au traitement des données. Redro traite ces données exclusivement pour personnaliser les informations et offres qui vous sont envoyées et les adapter à vos intérêts.

En vous inscrivant, vous donnez à Redro votre consentement pour traiter les données fournies afin d'envoyer régulièrement des promotions (en ligne ou imprimées) à l'adresse que vous avez indiquée et pour l'évaluation statistique de votre comportement d'utilisation. Ce consentement constitue, au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, la base juridique pour le traitement de vos données. Redro est autorisé à confier à des tiers le traitement technique des mesures publicitaires et est autorisé à transmettre vos données à cette fin.

e) Paiement en plusieurs fois avec Ratenplan

Lors de la conclusion d'un plan de paiement échelonné, les données personnelles suivantes doivent être fournies par le client :

Prénom et nom,
Date de naissance, et
Désignation et contenu des documents d'identité.

Redro utilise ces données uniquement pour la gestion du plan de paiement.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données (par e-mail à info@redro.ch). Après le retrait, vos données personnelles seront supprimées.

4. Utilisation de vos données à des fins publicitaires

a) Généralités

Redro peut utiliser les données personnelles des utilisateurs de www.ratenplan.ch pour promouvoir ses services (publicité en ligne et/ou imprimée, etc.). Redro est autorisé à transmettre ces données personnelles à des tiers agissant pour son compte à cette fin. En utilisant le site web, l'utilisateur accepte expressément cette utilisation de ses données.

b) Création de profils d'utilisation pseudonymisés

Pour vous fournir des services et des informations personnalisés sur le site web (ciblage sur site), Redro utilise et analyse les données collectées lors de votre visite. Cette analyse peut inclure l'utilisation de cookies. L'analyse de votre comportement d'utilisation peut aboutir à la création d'un profil d'utilisation pseudonymisé. La fusion des données d'utilisation se fait uniquement avec des données pseudonymisées, et jamais avec des données personnelles non pseudonymisées.

Pour permettre un marketing personnalisé sur les réseaux sociaux, Redro intègre des pixels de remarketing de Facebook et X (anciennement Twitter) sur son site web. Si vous possédez un compte sur l'un de ces réseaux sociaux et que vous y êtes connecté(e) au moment de votre visite, ce pixel associe la visite du site à votre compte. Pour empêcher cette association, déconnectez-vous de votre compte avant de visiter le site. Vous pouvez également ajuster vos paramètres publicitaires dans le profil utilisateur des réseaux sociaux concernés. La création de profils d'utilisateur pseudonymisés à des fins publicitaires et d'analyse repose sur un intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Cet intérêt légitime réside dans le marketing direct et l'analyse de l'utilisation du site web.

c) Re-ciblage

Redro utilise des technologies de re-ciblage sur son site web. Votre comportement d'utilisateur sur le site est analysé afin de vous proposer des publicités personnalisées sur des sites partenaires. Votre comportement d'utilisateur est enregistré de manière pseudonymisée. La plupart des technologies de re-ciblage fonctionnent avec des cookies.

d) Google Ads Remarketing et/ou DoubleClick by Google

Ce site utilise Google Ads Remarketing et/ou DoubleClick by Google, des services de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »), pour diffuser des annonces basées sur l'utilisation de sites web précédemment visités. Google utilise à cet effet le cookie DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur lors de visites sur d'autres sites. Les informations générées par ce cookie concernant votre visite (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées (vous trouverez des informations supplémentaires sur le transfert de données personnelles vers les États-Unis ci-dessous).

Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et les annonces pour les opérateurs du site, et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si cela est requis par la loi ou si ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne combinera en aucun cas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google.

Pour gérer les services de publicité basée sur l'utilisation, Redro peut utiliser le Google Tag Manager. Cet outil est une plateforme sans cookie qui ne collecte aucune donnée personnelle. Il déclenche d'autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Si vous désactivez les cookies au niveau du domaine ou du navigateur, cette désactivation restera effective pour toutes les balises de suivi implémentées via le Google Tag Manager.

Vous pouvez désactiver le re-ciblage à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies dans le menu de votre navigateur. Vous pouvez également demander une exclusion des outils publicitaires et de re-ciblage mentionnés sur le site de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : optout.aboutads.info.

5. Intégration de services et contenus tiers et/ou transfert de données à des tiers

Il peut arriver que l'offre en ligne de Redro intègre des contenus ou des services de fournisseurs tiers, comme par exemple des cartes ou des polices provenant d'autres sites web. L'intégration de contenus de ces tiers nécessite toujours que ces derniers perçoivent l'adresse IP des utilisateurs. Sans cette adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur correspondant. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ces contenus. En outre, les fournisseurs tiers peuvent définir leurs propres cookies et traiter les données des utilisateurs pour leurs propres besoins. Cela peut conduire à la création de profils d'utilisation basés sur les données traitées. Redro veille à utiliser ces contenus de manière à minimiser les données et à éviter tout traitement superflu, en sélectionnant des fournisseurs tiers fiables en termes de sécurité des données.

Il est également possible que Redro transfère des données collectées sur ce site web à des fournisseurs tiers, éventuellement aussi en dehors de l'UE.

La liste ci-dessous fournit un aperçu des fournisseurs tiers ainsi que leurs contenus, accompagnés de liens vers leurs politiques de confidentialité contenant des informations supplémentaires sur le traitement des données :

Polices externes de Google, Inc., https://www.google.com/fonts (« Google Fonts »). Les polices Google Fonts sont hébergées sur des serveurs propres. Par ailleurs, l'intégration de Google Fonts peut également se faire via une requête serveur auprès de Google (généralement aux États-Unis).

Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/,
Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/.

Polices externes d'Adobe, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d'Irlande.
Politique de confidentialité : https://www.adobe.com/ch_fr/privacy/policies/adobe-fonts.html.

Polices de fonts.com, un service de Monotype Imaging Inc., pour la visualisation de polices. Politique de confidentialité : https://www.monotype.com/legal/privacy-policy

Cartes du service « Google Maps » de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Lors de la visite sur le site web, Google reçoit l'information que vous avez consulté la sous-page correspondante du site. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu'aucun compte utilisateur n'existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que cette association soit effectuée, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d'utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d'études de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins. Une telle évaluation est effectuée notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir de la publicité ciblée et informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur le site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, pour lequel vous devez contacter directement Google. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et leur traitement par Google, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/.

Vidéos de la plateforme « YouTube » du fournisseur tiers Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/.

Ce site utilise le service reCAPTCHA de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Cette vérification sert à distinguer si la saisie est effectuée par un humain ou par une machine automatisée. La vérification inclut l’envoi de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données nécessaires à reCAPTCHA à Google. Ces données sont transmises à Google et utilisées par celui-ci pour fournir le service. Au nom de Redro, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCAPTCHA ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6 (1) lit. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait. Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et sa politique de confidentialité, veuillez consulter : https://www.google.com/privacy/ads/.

Ce site utilise le Google Tag Manager. Il s’agit d’une solution permettant à Redro de gérer les balises du site web via une interface et d’intégrer, par exemple, Google Analytics et d’autres services de marketing de Google dans l’offre en ligne. Le Tag Manager lui-même, qui implémente les balises, ne traite pas de données personnelles des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles, veuillez consulter les informations relatives aux services Google ici : https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Flux Instagram de Instagram ; politique de confidentialité d’Instagram :

https://help.instagram.com/519522125107875.

p>Ce site utilise les services de boutique en ligne de Shopify, Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Vous trouverez la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Ce site utilise le logiciel de planification Calendly, www.calendly.com. Vous trouverez la politique de confidentialité de Calendly ici : https://calendly.com/privacy.

Ce site utilise les services de Bexio, Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil Jona, Suisse. Bexio fournit à ses clients des services dans les domaines de la facturation, de l'administration et de la comptabilité. Vous trouverez la politique de confidentialité de Bexio ici : https://www.bexio.com/fr-CH/directives/protection-des-donnees.

En cas de demande de paiement échelonné, les données sont transmises à des agences de crédit. Cette transmission a pour but la vérification d'adresse, d'identité et de solvabilité. Les conditions générales et les avis de confidentialité du prestataire de services concerné s'appliquent. Ces informations sont disponibles sur le site web ou les applications transactionnelles du prestataire concerné.

Les prestataires suivants sont utilisés pour la vérification d'adresse, d'identité et de solvabilité :

Ce site utilise les services de vérification d'adresse, d'identité et de solvabilité de la CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, Suisse. Vous trouverez la politique de confidentialité de la CRIF AG ici : https://www.crif.ch/fr/protection-des-donnees/.

Ce site utilise les services de vérification d'adresse, d'identité et de solvabilité de la MF Group AG, Kornhausstrasse 25, 9000 Saint-Gall, Suisse. Vous trouverez la politique de confidentialité de la MF Group AG ici : https://www.mfgroup.ch/AGB_Files/MF_AGB_fr.pdf.

Ce site utilise les services de vérification d'identité de Veriff, www.veriff.com. Vous trouverez la politique de confidentialité de Veriff ici : https://www.veriff.com/privacy-notice.

Dans le cadre de l'exécution des contrats, Redro utilise un ou plusieurs prestataires de services de paiement sur la base de la législation suisse sur la protection des données ainsi que de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Les données traitées par le prestataire de services de paiement incluent des données de base telles que le nom et l'adresse, des données bancaires telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, TAN et sommes de contrôle, ainsi que des informations contractuelles, de somme et relatives aux destinataires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies sont uniquement traitées et stockées par le prestataire de services de paiement concerné. Redro ne reçoit aucune information concernant les comptes bancaires ou cartes de crédit, mais uniquement des informations sur la confirmation (acceptation) ou le refus du paiement. Les données peuvent être transmises par le prestataire de services de paiement à des agences de crédit pour des vérifications d'identité et de solvabilité. Les conditions générales et les avis de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'appliquent, disponibles sur son site web ou ses applications transactionnelles.

Les prestataires de services de paiement suivants sont utilisés :

TWINT, TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zurich, Suisse. Politique de confidentialité : https://www.twint.ch/fr/confidentialite/. L'utilisateur accepte que ses données saisies soient transmises à TWINT à des fins de traitement des paiements.

PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH-3030 Berne. Politique de confidentialité : https://www.postfinance.ch/fr/detail/mentions-legales-et-accessibilite.html. L'utilisateur accepte que ses données saisies soient transmises à PostFinance à des fins de traitement des paiements.

Wallee AG, General Guisan-Strasse 47, 8400 Winterthour, Suisse. Politique de confidentialité : https://wallee.com/privacy_policy.html. L'utilisateur accepte que ses données saisies soient transmises à Wallee AG à des fins de traitement des paiements.

Nexi Germany GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Allemagne. Politique de confidentialité : https://www.nexi.de/en/customer-service/data-security. L'utilisateur accepte que ses données saisies soient transmises à Nexi Germany GmbH à des fins de traitement des paiements.

MF Group AG, Kornhausstrasse 25, 9001 Saint-Gall, Suisse. Politique de confidentialité : https://www.mfgroup.ch/AGB_Files/MF_AGB_fr.pdf. L'utilisateur accepte que ses données saisies soient transmises à MF Group AG à des fins de traitement des paiements.

6. Transmission des données à des tiers

Redro ne transmet vos données personnelles à des tiers que si vous avez expressément consenti à cette transmission, si une obligation légale existe ou si cela est nécessaire pour faire valoir les droits de Redro, notamment pour faire valoir des revendications découlant de la relation avec vous.

De plus, Redro transmet vos données à des tiers si cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés sur le site web ou pour analyser votre comportement d'utilisateur. Dans la mesure où cela est nécessaire à ces fins, la transmission peut également avoir lieu à l'étranger. Si le site web contient des liens vers des sites tiers, Redro n'a aucun contrôle sur la collecte, le traitement, le stockage ou l'utilisation des données personnelles par ces tiers après que ces liens ont été cliqués, et décline toute responsabilité à cet égard.

7. Sécurité des données

Redro utilise des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l'accès non autorisé de tiers. Ces mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique.

Vous devez toujours traiter vos informations de paiement de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur une fois que vous avez terminé votre communication avec Redro, en particulier si vous partagez l'ordinateur avec d'autres utilisateurs.

Redro prend également très au sérieux la protection des données en interne. Les employés et les prestataires de services mandatés sont tenus à la confidentialité et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.

8. Cookies

Les cookies permettent de rendre votre visite sur le site plus simple, agréable et pertinente. Les cookies sont des fichiers d'informations que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez le site. Les cookies ne causent aucun dommage au disque dur de votre ordinateur et ne transmettent pas de données personnelles des utilisateurs à Redro.

Redro utilise des cookies, par exemple, pour adapter les informations, les offres et la publicité affichées à vos intérêts individuels. Leur utilisation ne permet pas à Redro d'obtenir de nouvelles données personnelles sur vous en tant que visiteur en ligne. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou pour qu'un message s'affiche toujours avant qu'un nouveau cookie ne soit enregistré.

La désactivation des cookies peut entraîner l'impossibilité d'utiliser toutes les fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données via SSL

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, ce site utilise le cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse de votre navigateur passe de "http://" à "https://" et qu'un symbole de cadenas apparaît dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous transmettez à Redro ne peuvent pas être lues par des tiers.

10. Outils de suivi

Redro utilise des outils de suivi sur son site. Ces outils permettent d’observer votre comportement de navigation. Cette observation a pour but d'adapter le site à vos besoins et de l'optimiser en continu. À cet effet, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte (« cookies ») sont utilisés.

a) Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont généralement anonymisées grâce à l'utilisation de la fonctionnalité « anonymizeIP ». Cela garantit que votre adresse IP est masquée et que toutes les données sont collectées de manière anonyme. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète peut être transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie.

Au nom de Redro, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Cependant, Redro vous informe que cela peut limiter les fonctionnalités du site.

Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Alternativement, pour les appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : <a href="javascript:gaOptout()">cliquez ici</a>. Un cookie d'exclusion sera alors placé, empêchant la collecte future de vos données lors de la visite de ce site. Ce cookie d'exclusion est spécifique à votre navigateur et ne fonctionne que sur ce site. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez répéter ce processus.

Redro utilise également Google Analytics pour analyser les données des cookies Double-Click et des annonces à des fins statistiques. Si vous ne souhaitez pas que cela soit fait, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité via le gestionnaire de préférences pour les annonces : http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr.

Redro utilise Google Analytics, y compris les fonctionnalités de Universal Analytics ou Google Analytics 4 (GA4). Cela permet d'analyser les activités sur les sites web de manière inter-appareils (par exemple, accès via un ordinateur portable puis via une tablette). Cette fonctionnalité repose sur l’attribution pseudonyme d’un User-ID. Les données personnelles ne sont cependant pas transmises à Google. L'utilisation d'Universal Analytics ou GA4 ne limite pas les mesures de protection des données telles que le masquage d'adresse IP ou l'add-on navigateur.

b) Google Ads

Redro utilise le programme publicitaire en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions. Le suivi des conversions de Google est un service d'analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne permettent donc pas une identification personnelle. Si vous visitez certaines pages Internet du site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et Redro peuvent reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent, ce qui empêche le suivi des cookies sur les sites web des clients Ads.

Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont choisi le suivi des conversions. Ces clients connaissent ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page marquée avec une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en empêchant l'installation de cookies via un paramètre de votre logiciel de navigation (option de désactivation). Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Pour plus d'informations ainsi que la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter : http://www.google.com/policies/technologies/ads/ et http://www.google.de/policies/privacy/.

c) Microsoft Ads (anciennement Bing Ads)

Grâce au service Microsoft Advertising (anciennement Bing Ads) de Microsoft Corporation (USA), Redro utilise sur le site le suivi universel des événements (UET). Avec UET, Microsoft enregistre un cookie dans le navigateur de l'utilisateur pour permettre une analyse de l'utilisation de l'offre en ligne de Redro. Cela suppose que l'utilisateur ait accédé au site via une annonce de Microsoft Advertising. Microsoft et Redro peuvent ainsi reconnaître qu'une personne a cliqué sur une annonce, a été redirigée vers l'offre en ligne et a atteint une page cible prédéfinie (appelée mesure de conversion). Les adresses IP ne sont pas enregistrées. Aucune autre information personnelle permettant d'identifier l'utilisateur n'est partagée.

Pour plus d'informations sur ces activités de traitement, les technologies utilisées, les données enregistrées et la durée de stockage, veuillez consulter les paramètres de l'outil de gestion des consentements. L'utilisation de Microsoft Advertising n'est effectuée qu'avec votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

Pour les services de Microsoft, un transfert de données vers les États-Unis ne peut pas être exclu. Veuillez consulter les indications figurant dans la section « Transfert de données vers des pays tiers ». Pour plus d'informations sur la protection des données chez Microsoft, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

d) TikTok Ads

Redro utilise sur son site web le TikTok Pixel. Le TikTok Pixel est un outil publicitaire proposé par les deux entités TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande, et TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Royaume-Uni (ensemble « TikTok »). Le TikTok Pixel est un extrait de code JavaScript qui permet à Redro de comprendre et de suivre les activités des visiteurs sur son site web. Le TikTok Pixel collecte et traite à cette fin des informations sur les visiteurs du site ou sur leurs appareils utilisés. Les données collectées via le TikTok Pixel sont utilisées pour le ciblage publicitaire, l'amélioration de la diffusion des annonces et pour la publicité personnalisée. À cet effet, les données collectées sur le site via le TikTok Pixel sont transmises à TikTok. Certaines de ces données proviennent des informations stockées sur l'appareil utilisé par l'utilisateur. En outre, le TikTok Pixel utilise également des cookies pour stocker des informations sur votre appareil utilisé. Un tel stockage d'informations par le TikTok Pixel ou un accès aux informations déjà stockées sur votre appareil n'est effectué qu'avec le consentement de l'utilisateur.

Pour plus d'informations sur la manière dont TikTok traite les données personnelles, y compris les bases légales sur lesquelles TikTok s'appuie et les options pour exercer vos droits auprès de TikTok, veuillez consulter la politique de confidentialité de TikTok à l'adresse suivante : https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/terms.

e) Meta Pixel (Facebook)

Redro utilise le Meta Pixel de Facebook sur ce site web. Le Pixel est un code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre les actions des utilisateurs. Le Meta Pixel enregistre les actions des utilisateurs dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de comparer les données des utilisateurs (telles que l'adresse IP ou l'ID utilisateur) avec les données des comptes Facebook des utilisateurs. Ensuite, Facebook supprime à nouveau ces données. Les données collectées sont anonymes pour Redro et ne sont visibles que pour la diffusion de publicités.

Si l'utilisateur est connecté à Facebook, il peut modifier ses paramètres de publicités en suivant les instructions à l'adresse suivante :

https://www.facebook.com/help/568137493302217/?helpref=uf_share

Si l'utilisateur n'est pas un utilisateur de Facebook, il peut gérer sa publicité en ligne basée sur l'utilisation via : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Il est possible d'y désactiver ou d'activer des prestataires. Facebook transfère également les données collectées aux États-Unis, ce qui peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données. La politique de confidentialité de Facebook est disponible sur : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

f) Suivi Instagram

Ce site utilise l'outil de suivi d'Instagram. Instagram est une plateforme de médias sociaux exploitée par Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA-94025, USA. Instagram utilise des cookies et effectue également un suivi. Ces cookies peuvent être gérés, désactivés ou supprimés dans le navigateur. Instagram traite également les données aux États-Unis. Redro précise qu'il n'existe pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques, ce dont l'utilisateur est conscient et qu'il accepte. La politique de confidentialité d'Instagram est disponible sur : https://help.instagram.com/155833707900388.

g) Geolocation de Shopify

Redro utilise sur ce site web l'application Geolocation de Shopify. L'utilisateur accepte que ses données puissent être transmises à Geolocation. La politique de confidentialité de Shopify est disponible sur : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite.

h) Marketing Automation Logs de Brevo

Redro utilise sur ce site web les Marketing Automation Logs de Brevo. L'utilisateur accepte que ses données puissent être transmises à Brevo. La politique de confidentialité de Brevo est disponible sur : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/.

11. Plug-ins des réseaux sociaux

Le site utilise les plug-ins sociaux décrits ci-dessous. Par défaut, ces plug-ins sont désactivés et n'envoient donc aucune donnée. Vous pouvez activer les plug-ins en cliquant sur le bouton correspondant du réseau social.

Lorsque ces plug-ins sont activés, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné dès que vous visitez le site. Le contenu du plug-in est directement transmis par le réseau social à votre navigateur et intégré au site. Vous pouvez désactiver les plug-ins à tout moment en cliquant à nouveau sur le bouton.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité du service correspondant.

a) Plug-ins de Facebook

Le site utilise les plug-ins sociaux de Facebook pour rendre le site plus personnel. Ces plug-ins sont fournis par Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA-94025, USA. En intégrant les plug-ins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante du site, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement de votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis, où elle est stockée. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer la visite du site à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou « Partager », ces informations sont également transmises à un serveur de Facebook, où elles sont stockées. Les informations sont également publiées sur Facebook et affichées à vos amis Facebook. Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, d'études de marché et pour personnaliser ses pages. À cette fin, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêts et de relations.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées via le site à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter le site. Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données, leur traitement et leur utilisation par Facebook, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php.

b) Plug-ins de LinkedIn

Ce site utilise des plug-ins du réseau social LinkedIn, exploité par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (« LinkedIn »). Vous pouvez reconnaître les plug-ins de LinkedIn à leur logo ou au bouton « Recommander ». Notez que le plug-in établit une connexion entre votre navigateur et le serveur de LinkedIn lorsque vous visitez le site. LinkedIn est ainsi informé que vous avez visité le site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn tout en étant connecté à votre compte LinkedIn, vous pouvez associer le contenu du site à votre profil LinkedIn. Cela permet à LinkedIn de relier votre visite au site à votre compte utilisateur. Redro ne reçoit aucune information sur le contenu des données transmises ou leur utilisation par LinkedIn. Pour plus d'informations sur la collecte des données, vos droits et options de paramétrage, consultez la politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

c) Plug-ins de WhatsApp

En cliquant sur les boutons de réseaux sociaux WhatsApp présents sur le site, les plug-ins de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA-94025, USA (ci-après : WhatsApp) sont activés ou un plug-in WhatsApp installé dans votre navigateur est appelé. Si JavaScript est activé dans votre navigateur et qu'aucun bloqueur JavaScript n'est installé, votre navigateur peut transmettre des données personnelles à WhatsApp. Redro n'a pas connaissance des données que WhatsApp associe ou des finalités pour lesquelles WhatsApp les utilise. WhatsApp appartient à Meta Platforms, Inc., et vos données personnelles peuvent être transmises à ses filiales. Pour empêcher l'exécution du code JavaScript de WhatsApp, vous pouvez installer un bloqueur JavaScript (par exemple, www.noscript.net ou www.ghostery.com). Pour plus d'informations sur la protection des données chez WhatsApp, consultez : http://www.whatsapp.com/legal/.

d) Plug-ins d'Instagram

Le site de Redro intègre des fonctionnalités du service Instagram. Ces fonctionnalités sont fournies par Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA-94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez associer le contenu du site à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Instagram peut ainsi associer votre visite au site à votre compte utilisateur. Redro n'a aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875.

e) Plug-ins de TikTok

Redro utilise des plug-ins sociaux du réseau social TikTok, TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380. Lorsque vous accédez à une page contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de TikTok. Le plug-in transmet alors des données de journal aux serveurs de TikTok. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites web visités contenant également des fonctions TikTok, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure de la requête, votre utilisation de TikTok ainsi que les cookies. Pour plus d'informations sur la finalité, l'étendue et la suite du traitement et de l'utilisation des données par TikTok, ainsi que sur vos droits et options pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr.

12. Transfert de données personnelles à l'étranger

Redro est autorisé à transférer vos données personnelles à des entreprises tierces (prestataires de services mandatés) situées à l'étranger, dans la mesure où cela est nécessaire pour les traitements des données décrits dans cette politique de confidentialité et si cela ne met pas gravement en danger la personnalité des personnes concernées.

Ces entreprises tierces sont tenues de respecter la confidentialité des données dans la même mesure que Redro. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l'Union européenne, Redro s'assure contractuellement que la protection de vos données personnelles est toujours équivalente à celle en vigueur en Suisse ou dans l'UE. L'utilisateur accepte expressément ce transfert dans la mesure où cela est nécessaire.

Les utilisateurs résidant dans un État membre de l'UE ou en Suisse sont informés que, du point de vue de l'Union européenne, les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données suffisant. Le 10 juillet 2023, le nouveau cadre de protection des données (Data Privacy Framework) entre l'UE et les États-Unis est entré en vigueur. Les entreprises américaines peuvent adhérer à ce cadre en s'engageant à respecter les exigences légales en matière de protection des données. Cela facilite considérablement les transferts de données vers les États-Unis. Les entreprises américaines peuvent certifier leur participation au cadre de protection des données par une certification. Ce cadre est géré par le ministère du Commerce des États-Unis, qui traite et surveille également les demandes de certification.

Redro transfère autant que possible les données aux entreprises certifiées dans le cadre de ce Data Privacy Framework. Si cela n'est pas possible, il existe un risque que les données des utilisateurs soient traitées par les autorités à des fins de contrôle et de surveillance, sans possibilité de recours légal.

13. Droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement ; droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur les données personnelles que Redro a enregistrées à votre sujet. Vous avez également le droit de rectifier des données incorrectes et de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si une obligation légale de conservation ou une base légale autorisant Redro à traiter les données s'y oppose. Vous avez également le droit de demander une limitation du traitement de vos données et de vous opposer à leur traitement.

En outre, vous avez le droit de récupérer les données que vous avez fournies à Redro. Sur demande, Redro peut également transmettre ces données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format courant.

Vous pouvez contacter Redro à ces fins via l'adresse e-mail : info@redro.ch. Pour traiter vos demandes, Redro peut, à sa discrétion, exiger une preuve d'identité.

Vous pouvez également informer Redro de vos instructions sur ce qu'il convient de faire de vos données après votre décès.

14. Clause de non-responsabilité générale

Toutes les informations du site Internet de Redro ont été soigneusement vérifiées. Redro s'efforce de fournir des informations à jour, exactes et complètes. Néanmoins, des erreurs peuvent survenir, et Redro ne peut donc garantir l'exhaustivité, l'exactitude et l'actualité des informations, y compris celles de nature journalistique ou rédactionnelle. Toute responsabilité pour des dommages matériels ou immatériels résultant de l'utilisation des informations proposées est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave prouvée.

Redro se réserve le droit de modifier ou de supprimer des textes à sa discrétion et sans préavis et n'est pas tenu de mettre à jour le contenu de ce site. L'utilisation ou l'accès à ce site se fait aux risques et périls du visiteur. Redro, ses mandataires ou ses partenaires ne sont pas responsables des dommages directs, indirects, accidentels, spécifiques ou consécutifs, prétendument causés par la visite de ce site, et déclinent toute responsabilité à cet égard.

Redro décline également toute responsabilité concernant le contenu et la disponibilité des sites tiers accessibles via des liens externes présents sur ce site. Le contenu des sites liés relève exclusivement de la responsabilité de leurs opérateurs. Redro se distancie expressément de tout contenu tiers pouvant être pertinent sur le plan pénal ou de la responsabilité civile, ou contraire aux bonnes mœurs.

15. Conservation des données

Redro conserve les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour utiliser les services de suivi, de publicité et d'analyse mentionnés ci-dessus dans le cadre de l'intérêt légitime, pour fournir les services demandés ou auxquels vous avez consenti, et pour se conformer aux obligations légales.

16. Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Si vous résidez dans un État membre de l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement des données de Redro auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Si vous résidez en Suisse, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement des données de Redro auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, CH-3003 Berne.

17. Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité ne fait pas partie d'un contrat. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur ce site est la version en vigueur.

18. Version faisant foi

En cas de traduction de cette politique de confidentialité dans d'autres langues, seule la version allemande fait foi.

Dernière mise à jour :

Frauenfeld, 1er juillet 2024